Politique de confidentialité

Cette politique décrit l’utilisation de vos données sur kaliya-cosmetics.com.

1. Responsable et contact

KALIYA Cosmetics est responsable des traitements liés à la boutique. Contact : contact@kaliya-cosmetics.com ou 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

2. Données collectées

Nous recueillons auprès de vous, de votre navigation et de nos prestataires : coordonnées, adresses, commandes, compte, échanges, données de paiement et de navigation (IP, appareil, navigateur, pages et interactions). Les prestataires de paiement traitent les informations du règlement.

Les champs obligatoires sont signalés ; sans les données nécessaires, votre commande ne peut pas être traitée.

3. Utilisation et bases légales

Vos données servent à gérer les commandes et le service client (contrat ou démarches avant achat), la facturation et la comptabilité (obligations légales), ainsi que la sécurité, la prévention des fraudes et les réclamations (intérêt légitime).

Les offres, la mesure publicitaire et la personnalisation reposent sur votre consentement lorsqu’il est requis. Les e-mails promotionnels permettent de se désabonner.

4. Prestataires et Shopify

Shopify, les prestataires de paiement, les applications et le transporteur accèdent aux données nécessaires à leurs services ; les autorités, à celles exigées par la loi. Google & YouTube mesure les conversions selon votre consentement.

Shopify héberge la boutique et peut utiliser vos interactions entre marchands pour ses fonctionnalités améliorées, parfois sous sa propre responsabilité : politique de confidentialité et portail de confidentialité. Les traitements hors de l’Espace économique européen sont encadrés par une décision d’adéquation ou des garanties adaptées, notamment les clauses types européennes ; contactez-nous pour en connaître les garanties ou en obtenir une copie.

5. Cookies et choix

Les cookies nécessaires font fonctionner la boutique. La publicité et les analyses non essentielles nécessitent votre consentement, modifiable via Gérer mes cookies en pied de page. Le refus n’empêche pas de commander ; le retrait n’affecte pas les traitements antérieurs licites.

6. Conservation et sécurité

Les données sont conservées selon les besoins du compte et des commandes, les obligations comptables et les délais de réclamation, puis archivées si la loi ou la défense de nos droits l’exige. Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées.

7. Vos droits

Selon le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données et retirer votre consentement. Écrivez à contact@kaliya-cosmetics.com ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.