Conditions d’utilisation
APERÇU
Les présentes conditions encadrent les achats effectués sur kaliya-cosmetics.com auprès de KALIYA Cosmetics. Elles précisent les modalités de commande, de paiement, de livraison et de retour.
ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
Les informations fournies pour une commande ou la création d’un compte doivent être exactes et à jour. Si vous créez un compte, veillez à préserver la confidentialité de vos identifiants et à nous signaler toute utilisation non autorisée.
ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Les caractéristiques des Lip Stain KALIYA sont présentées sur chaque fiche produit. Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon les réglages de votre écran.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Vérifiez votre panier et vos coordonnées avant de valider votre commande. Après validation du paiement, une confirmation vous est envoyée par e-mail.
Les conditions de retour et de remboursement figurent dans notre politique de retour.
ARTICLE 4 - PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux montants à payer. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte en France sans minimum d’achat.
Le montant total est présenté avant le paiement. Le règlement s’effectue en ligne, avec l’un des moyens de paiement proposés lors de la commande.
ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Pour une livraison avec un transporteur proposé par KALIYA Cosmetics, nous restons responsables du colis jusqu’à sa réception par vous ou la personne que vous avez désignée.
En cas de retard ou de colis non reçu, contactez contact@kaliya-cosmetics.com.
ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Leur reproduction ou leur exploitation nécessite l’autorisation du titulaire des droits, sauf exception prévue par la loi.
ARTICLE 7 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les modalités de collecte et d’utilisation de vos données personnelles sont décrites dans notre politique de confidentialité.
ARTICLE 8 - GARANTIES LÉGALES
Les produits KALIYA Cosmetics bénéficient :
• de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
• de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
ARTICLE 9 - LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient dans leur pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles légales applicables aux consommateurs.
ARTICLE 10 - MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
La version des conditions applicable à une commande est celle en vigueur au moment de sa validation. Les mises à jour publiées sur cette page s’appliquent aux commandes futures et ne modifient pas les engagements pris pour les commandes déjà conclues.
ARTICLE 11 - COORDONNÉES
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions :
KALIYA Cosmetics
contact@kaliya-cosmetics.com
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIREN : 106 661 796 — R.C.S. Paris
ARTICLE 12 - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, adressez d’abord une réclamation écrite à contact@kaliya-cosmetics.com ou à KALIYA Cosmetics, 47 rue Vivienne, 75002 Paris.
Sans solution satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, par courrier ou via le formulaire de saisine sur www.cm2c.net.
La saisine doit intervenir dans l’année suivant votre réclamation écrite, sous réserve des conditions légales de recevabilité. La médiation est facultative et laisse libre de saisir le tribunal compétent et d’accepter ou de refuser la solution proposée.
